4 Aydır hizmet vermeyen Türk Telekom fatura gönderip tahsilât yapmaya devam ediyor.
25.06.2020 00:00
4 aydır hizmet vermeyen Türk Telekom fatura gönderip tahsilât yapmaya devam ediyor.
Şubat 2020 tarihinde kesilen ve halen hizmet vermeyen Türk Telekom internet hattı çözüme kavuşturulmayan Bozyazılı vatandaşa her ay düzenli fatura gönderiliyor.
Mağdur vatandaşa Türk Telekom hizmet vermesine rağmen her ay 65 liralık faturayı gönderiyor. Vatandaşta faturasını düzenli olarak yatırıyor.
Bozyazılı vatandaş Bozyazı Türk Telekom merkezine müracaat ediyor. O "müşteri hizmetlerini ara biz çözemeyiz" diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyor.
Anamur Türk Telekom merkezine gidiyor. Aynı şekilde Anamur Türk Telekom merkezi müdürü de "Benim yapabileceğim bir şey yok. Müşteri hizmetlerini arayın" diyor.
Müşteri hizmetlerinde çözüm yok,fatura var
4 aydır müşteri hizmetlerini en az 10 defa arayan vatandaşa Türk Telekom Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap ise, "Bu ay sonu düzelecek. Bu ay sonu düzlecek. Zararınızı tanzim edeceğiz" oluyor.
Gelin görün ki hizmet olmamasına rağmen ne zarar tanzim ediyor. Ne de fatura kesiliyor. Halen daha gönderilme devam ediliyor.
Yetkililere çağrı yapan vatandaş bir an önce bu işin düzlemesini ve zararımızın tanzim edilmesini istiyoruz" diyor.
Yazılı izin alınmaksızın site içeriğinin fiziki veya elektronik ortamda kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya yeniden yayınlanması aksi belirtilmediği sürece yasal yükümlülük altına sokabilir. Daha fazla bilgi almak için telefon veya eposta ile irtibata geçilebilir.
